Tập huấn nâng cao năng lực quản lý, thực thi pháp luật thương mại điện tử tại Quảng Bình và Thừa Thiên Huế

Mới đây, tại thành phố Đồng Hới (tỉnh Quảng Bình) và thành phố Huế (tỉnh Thừa Thiên Huế), Trung tâm Phát triển thương mại điện tử (TMĐT) phối hợp với Sở Công Thương tỉnh Quảng Bình và Sở Công Thương tỉnh Thừa Thiên Huế tổ chức Hội nghị tập huấn nâng cao năng lực quản lý, thực thi pháp luật thương mại điện tử trên địa bàn hai tỉnh.

Diễn giả tham gia chia sẻ thông tin tại 02 Hội nghị là các chuyên gia đến từ Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số: ông Nguyễn Tiến Luận, Phòng Quản lý hoạt động TMĐT; ông Võ Xuân Nam - Phụ trách đào tạo Trung tâm phát triển TMĐT; bà Đoàn Ngọc Lan - Phụ trách nền tảng Ekip, Trung tâm phát triển TMĐT.

Ông Võ Xuân Nam - Phụ trách đào tạo Trung tâm phát triển TMĐT

Tại Quảng Bình, cán bộ quản lý nhà nước, công chức trên địa bàn tỉnh đã được nâng cao năng lực quản lý, thực thi pháp luật trong hoạt động thương mại điện tử thông qua các nội dung trao đổi về: Thực trạng thương mại điện tử Việt Nam và Quảng Bình, một số xu hướng bán hàng trong thời đại công nghệ số; Phổ biến về các thông tư, Nghị định về TMĐT), Tổng quan và xử lý vi phạm trong thương mại điện tử; Một số hành vi vi phạm phổ biến Nghị định 98; Quy trình thanh kiểm tra, xử lý vi phạm trong thương mại điện tử; AI và ứng dụng trong TMĐT và công việc…

Tại Huế, Hội nghị Đào tạo phát triển nguồn nhân lực thương mại điện tử trên địa bàn tỉnh đã giúp các cán bộ cơ quan quản lý nhà nước, doanh nghiệp, tổ chức, hợp tác xã, hộ kinh doanh trên địa bàn tìm hiểu về các chủ đề: Thực trạng thương mại điện tử Việt Nam và Thừa Thiên Huế; Vai trò và sự cần thiết của chuyển đổi số đối với doanh nghiệp trong thời kỳ cách mạng công nghệ 4.0 nói chung và thương mại điện tử nói riêng; Tổng quan về pháp luật thương mại điện tử ở Việt Nam, nghị định 85/2021/NĐ-CP thay đổi, bổ sung một số điều nghị định 52/2013/NĐ-CP về Thương mại điện tử; Một số hành vi vi phạm phổ biến Nghị đinh số 98/2020/NĐ-CP quy đinh xử phạt vi phạm hành chính trong hoạt động thương mại, sản xuất, buôn bán hàng giả, hàng cấm và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng; Quy trình thanh kiểm tra xử lý vi phạm trong hoạt động thương mại điện tử, sự cần thiết đối với cán bộ thực thi pháp luật; Cách thức tiếp cận và xây dựng chiến lược Tiếp thị trực tuyến cho doanh nghiệp; Phát triển thương hiệu và kinh doanh hiệu quả trên sàn TMĐT Shopee và một số sàn TMĐT nổi tiếng...

Ông Nguyễn Tiến Luận – Phòng Quản lý hoạt động TMĐT

Theo đó, trao đổi với chủ đề Tổng quan về pháp luật TMĐT và một số hành vi vi phạm phổ biến trong lĩnh vực TMĐT, ông Nguyễn Tiến Luận – Phòng Quản lý hoạt động TMĐT đã nêu trách nhiệm của chủ sàn giao dịch TMĐT cần phải thực hiện theo đúng quy định pháp luật như: Đăng ký với Bộ Công Thương; Xây dựng và công bố công khai Quy chế hoạt động của sàn; Yêu cầu người bán cung cấp thông tin; Ngăn chặn, loại bỏ, xử lý hành vi kinh doanh vi phạm pháp luật; Phối hợp chặt chẽ với cơ quan quản lý nhà nước; Công khai cơ chế giải quyết tranh chấp; Tiếp nhận yêu cầu về cung cấp thông tin trực tuyến cho cơ quan quản lý nhà nước; Đại diện cho người bán nước ngoài trên sàn... Liên quan đến vấn đề giao kết hợp đồng trực tuyến, ông Nguyễn Tiến Luận cho biết, theo quy định, Website TMĐT có chức năng đặt hàng trực tuyến phải cung cấp cho khách hàng thông tin về các điều khoản của hợp đồng trước thời điểm khách hàng gửi đề nghị giao kết hợp đồng.

Bà Đoàn Ngọc Lan - Phụ trách nền tảng Ekip, Trung tâm phát triển TMĐT

Bà Đoàn Ngọc Lan - Phụ trách nền tảng Ekip, Trung tâm phát triển TMĐT đã hướng dẫn cụ thể với các cán bộ cơ quan quản lý nhà nước, doanh nghiệp, tổ chức, hợp tác xã, hộ kinh doanh trên địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế xây dựng chiến lược tiếp thị trực tuyến (quảng bá, truyền thông thông điệp qua các kênh facebook, zalo, youtube, website…) để tăng doanh thu bán hàng. Theo đó, bà Đoàn Ngọc Lan thông tin về ưu điểm, nhược điểm của tiếp thị trực tuyến, lợi ích của marketing online, một số loại hình marketing online phổ biến; Các bước xây dựng chiến lược marketing online…

Tại các Hội nghị nâng cao năng lực quản lý, thực thi pháp luật thương mại điện tử trên địa bàn tỉnh Quảng Bình và Thừa Thiên Huế, các học viên đã đặt ra những câu hỏi, tình huống cụ thể đã gặp để trao đổi, thảo luận và được các diễn giả hướng dẫn, giải đáp một cách cụ thể.